# Техническое задание на сайт

> Шаблон от DevUnit Lab. Инструкция с примерами: https://www.devunit-lab.ru/blog/kak-sostavit-tz-na-sajt
> Пишите своими словами, как объяснили бы новому сотруднику. Не знаете ответ — так и
> напишите «не знаю», подрядчик спросит. Подсказки в квадратных скобках можно стереть.
> Непонятные слова объяснены в справочнике: https://www.devunit-lab.ru/glossary

## 0. Коротко о вас

- Чем занимается ваша компания: [одно-два предложения]
- Есть ли сайт сейчас: [адрес или «нет»]
- Зачем нужен новый сайт: [например: больше заявок, продавать онлайн, меньше звонков]
- Как поймём, что сайт работает: [например: 20 заявок в месяц, клиенты записываются сами]
- Когда нужен сайт и почему к этой дате: […]
- Сколько готовы потратить: [сумма или «от и до»]
- Кто с вашей стороны отвечает на вопросы: [имя и контакт]

## 1. Что сайт должен делать

Пишите действия, а не впечатления. Не «удобный современный сайт», а «покупатель выбирает
товар и размер, оформляет заказ без регистрации, я получаю заказ в Telegram».

1. […]
2. […]
3. […]

## 2. Кто будет пользоваться сайтом

| Кто | Что это за люди | Что делают на сайте |
|:-- |:-- |:-- |
| Клиенты | [например: родители школьников, в основном с телефона] | [смотрят каталог, заказывают] |
| Постоянные клиенты | […] | [личный кабинет, прошлые заказы] |
| Ваши сотрудники | […] | [принимают заказы] |
| Вы как владелец | […] | [меняете товары, цены, тексты] |

## 3. Какие будут страницы

Перечислите столбиком. Можно подсмотреть у конкурентов.

```
Главная
Каталог
 ├── Раздел каталога
 └── Страница товара
Корзина
Личный кабинет
О компании
Контакты
```

## 4. Что есть на каждой странице

Для каждой страницы — что на ней видно и что можно сделать.

### Главная
- […]

### Страница товара или услуги
- […]

### Личный кабинет (если нужен)
- […]

### Что я хочу менять сам, без программиста
- [товары, цены, фото, тексты, акции, график работы, ответы на вопросы…]

## 5. С чем сайт должен быть связан

| Что | Зачем | Есть ли договор или доступ |
|:-- |:-- |:-- |
| Telegram или почта | приходят заявки и заказы | […] |
| Программа для клиентов (Битрикс24, amoCRM…) | заявки сразу туда | […] |
| 1С или склад | настоящие остатки и цены | […] |
| Онлайн-оплата | оплата картой или по СБП | […] |
| Доставка (СДЭК и др.) | расчёт доставки | […] |

## 6. Что делать, если что-то пошло не так

Ответьте на те вопросы, что подходят вашему сайту.

- Товар закончился, пока покупатель оформлял заказ: […]
- Оплата не прошла: […]
- Клиент много раз ввёл неверный пароль: […]
- Склад или программа учёта не отвечает — где подождёт заявка и кто об этом узнает: […]
- Заявка пришла ночью или в выходной — кто и когда её увидит: […]
- Клиент просит удалить его данные — кто это сделает: […]

## 7. Как сайт должен выглядеть

- Сайты, которые нравятся, и чем именно: […]
- Сайты, которые не нравятся: […]
- Что уже есть: [логотип, фирменные цвета, фотографии]
- Откуда чаще заходят клиенты: [телефон / компьютер]

## 8. Как вас должны находить в Яндексе и Google

- 5–10 фраз, которыми клиенты ищут ваши товары или услуги (их словами): […]
- Город или регион: […]
- Адрес старого сайта, если его уже находят в поиске: […]

Что должен сделать подрядчик (оставьте как есть):

- [ ] Заголовок и описание (title, description) у каждой страницы
- [ ] Понятные адреса страниц (ЧПУ)
- [ ] Карта сайта (sitemap.xml) и robots.txt
- [ ] Основной адрес страницы (canonical)
- [ ] Микроразметка (JSON-LD): организация, товары, вопросы и ответы
- [ ] Превью для мессенджеров (Open Graph)
- [ ] Редиректы 301 со старых адресов, если сайт переезжает
- [ ] Кабинеты Яндекс Вебмастера и Google Search Console

## 9. Сколько людей и товаров

- Примерно посетителей в день и в дни акций: […]
- Сколько товаров или страниц сейчас и через год: […]

## 10. Что я получаю в конце

Всё оформлено на меня:

- [ ] Сам сайт — программный код в моём аккаунте
- [ ] Все доступы: хостинг, домен, панель управления, почта, статистика
- [ ] Описание сайта: что сделано и как его запустить, если что-то случится
- [ ] Инструкция для меня: как добавить товар, поменять текст, посмотреть заявки
- [ ] Резервные копии и как из них всё восстановить
- [ ] Срок бесплатных исправлений после сдачи и цена поддержки дальше

## 11. Как проверим, что всё готово

Простые проверки, которые я пройду сам:

1. [Я оформил заказ с телефона за две минуты и получил уведомление]
2. [Я сам добавил товар с фото, снятым на телефон]
3. […]

---

Не получается заполнить? Опишите задачу своими словами и пришлите нам — составим ТЗ вместе
с вами, разбор задачи бесплатный: https://www.devunit-lab.ru/#contact