Программная АТС (автоматическая телефонная станция) с открытым кодом — превращает интернет- соединение в полноценную телефонию: звонки, очереди, переадресация, запись разговоров, без обычной проводной линии.
Для внутренней связи и клиентских линий компании — со своими сценариями обработки звонка вместо жёстких настроек коробочных АТС.
Asterisk предлагаем для внутренней связи и клиентских линий компании, когда нужны свои сценарии обработки звонка вместо жёстких настроек коробочной АТС. В наших кейсах телефонии пока нет. Если команде нужна не телефония, а созвоны и чаты, мы делаем голосовую площадку в браузере — как «Переговорка» с голосом напрямую между участниками. Подробнее — в разделе Инфраструктура.
Если звонков немного и хватает мобильных телефонов или облачной телефонии, своя АТС — лишний сервер.
Термины объяснили — теперь давайте к делу: расскажите о задаче, а мы переведём её на понятный план работ.